برای انتخاب یک شرکت ارائه دهنده سرویس SMS باید به موارد بسیاری دقت کنید ،
مواردی از جمله هزینه ها ، پشتیبانی ، کیفیت و ... ، این مقاله که بر اساس نوشته ای
از سایت DevelopersHome.com نگارش شده است شما را در انتخاب یک سرویس
دهنده مناسب راهنمائی می کند .
سايت "DevelopersHome.com" یك فهرست 11 نکته ای كه يك شرکت پيش
از انتخاب يك ارائه دهندۀ خدمات پيام كوتاه باید بررسی کند را منتشر كرده است
. اينها سئوالاتی كليدي هستند که قبل از خرید باید جوابشان را بدانید :
هزينۀ پیام کوتاه در زمان انتخاب يك ارائه دهندۀ خدمات SMS عامل مهمي
است. ارائه دهندگان خدمات پیام کوتاه از نظر سیستم محاسبه هزینه هر پیامک
به دو دسته تقسيم مي شوند :
کاربر مبلغی بعنوان شارژ پرداخت می کند و با ارسال هر پيام كوتاه مبلغی از شارژ
وی کسر می شود. بطور مثال کاربری 10 هزار تومان شارژ پرداخت می کند که به ازای ارسال
هر SMS ده تومان از شارژ وی کسر می شود .
كاربر تعدادي پيام كوتاه خريداري ميكند و با ارسال هر SMS یک واحد از
اعتبار وی کسر می گردد. فرضا کاربری 1000 پیام کوتاه خریداری می کند که با ارسال
هر پیام 1 واحد از تعداد SMS خریداری شده کسر می شود .
بطور كلي هزينه هاي بلند مدت در سيستم اعتباری ارزانتر از زماني است كه هزينه ها بر
اساس تعداد پيام كوتاه محاسبه ميشود .
برخي ارائه دهندگان خدمات پیام کوتاه ممكن است بخشي از هزینه های مربوط به خدماتشان
را پنهان كنند تا سرويس SMS آنها ارزانتر بنظر برسد. مواردی از قبیل هزينه هاي
تنظيمات ، پشتیبانی و غيره. قبل از خرید مطمئن شويد هزينه هاي جانبی دیگری وجود ندارد
.
بيشتر ارائه دهندگان خدمات SMS چیزی بنام حداقل خرید دارند و از مشتريانشان
مي خواهند كه در هر بار خرید مثلا حداقل 5000 اعتبار يا بيشتر خريد نمايند. بهتر است
شرکتی را انتخاب نمائيد كه داراي حداقل خريد كم و يا فاقد آن باشد .
در برخي ارائه دهندگان خدمات پيام كوتاه چنانچه اعتبار خريداري شده در يك دورۀ
زماني مشخص ( مثلا 3 ماه ) مورد استفاده قرار نگيرد باطل مي شود. بهتر است خدمات دهنده
ای را انتخاب کنید که چنین محدودیتهائی نداشته باشد .
پوشش شبكه يك عامل مهم برای كاربران است ، چون اين امكان وجود دارد كه ارائه دهندۀ
خدمات پيام كوتاه نتواند پيامها را به موبایل مقصد و يا اپراتورهاي تلفن همراه
تحويل دهد. بررسي كنيد كه ارائه دهندۀ خدمات قادر به ارسال SMS به کلیه اپراتورهای
مورد نیاز شما باشد .
برخي ارائه دهندگان خدمات براي هر پيام كوتاه مبلغ بسيار پائيني اخذ مي كنند
، اما كيفيت کارشان ضعيف است و SMS ها ممكن است اصلا به موبایل مقصد نرسد و
يا پس از يك تاخير طولاني برسد. كاربران قبل از خرید بايد كيفيت شبكۀ ارائه دهندۀ خدماتشان
را به دقت بررسی نموده و براي امتحان تعدادی پيامک آزمايشي ارسال كنند .
بررسي كنيد كه آيا ارائه دهندۀ خدمات پيام كوتاه براي ارسال و دريافت SMS
، از متداول ترين پروتکل ها مانند HTTP ( رايج ترين و ساده ترين روش براي استفاده )
، XML روي HTTP ( وب سرویس ) و DLL پشتيباني مي كند يا نه .
راهنما و نمونه کد به زبانهای برنامه نویسی مختلف از نظر برنامه نویسان فوق العاده
گرانبها هستند چون مي توانند در وقت و هزينۀ شان صرفه جوئي كنند. برخي ارائه دهندگان
خدمات كاربران را وادار مي كنند تا پيش از دريافت راهنمای ویژه برنامه نویسان و يا
كدهای نمونه از وب سايت در جائی ثبت نام كرده يا خريدي انجام دهند كه لزومي ندارد .
بیشتر ارائه كنندگان خدمات پیام کوتاه يك سيستم مديريت اشتراک مبتني بر اینترنت
( تحت وب ) فراهم مي كنند که عملكردهاي عمدۀ آنها ، مانند بررسي تعداد پيام کوتاه
يا اعتبار باقيمانده و قابلیت خريد آنلاين اعتبار و ... كمابيش مشابه هستند. شرکتهای
ممتاز سيستم گزارشگیری را ارائه مي دهند كه يادگيري و استفاده از آن ساده است و كاربران
را از طريق يك فرايند نظام مند راهنمائي مي كند. اين خصوصيات به كاربران كمك مي كند
تا كارآمدتر بوده و اشتباهات كمتري داشته باشند .
همۀ شرکتها خدمات پیام رسانی يكطرفه - يعني توانائي ارسال پيامک - را دارند
، اما همۀ آنها خدمات دوطرفه که به كاربران اجازۀ دريافت SMS را مي دهد ارائه
نمي كنند ، چون اين حالت از نظر فني مشكل تر است. اگر شما نياز به سیستم پیام رسانی
دوطرفه دارید ( ارسال و دریافت پیام کوتاه ) مطمئن شويد كه شرکت مورد نظر شما
این قابلیت را دارد .
يك ارائه كنندۀ خوب خدمات پيام كوتاه بايد يك گروه پشتيباني داشته باشد كه درك
كاملي از سيستم خود داشته باشد. اعضاي گروه بايد قادر باشند انواع سئوالات و اشكالات
را پاسخ داده و حل نمايند. كيفيت خدمات پشتيباني انعكاس دهندۀ كيفيت سایر خدمات شركت
است ، و خریداران مي بايست قبل از خرید هم پشتيباني تلفني و هم ايميل را كنترل نمايند .